Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией платформы ExpertUp (далее — «Платформа», «Администрация») и физическим лицом, использующим Платформу (далее — «Пользователь»).

Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения

Платформа предоставляет информационные услуги по поиску и подбору консультантов, наставников, коучей, психологов и других помогающих практиков (далее — «Эксперты»), а также инструменты для бронирования и оплаты консультаций.

3. Регистрация

• Для использования отдельных функций Платформы требуется регистрация.
• Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при регистрации.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных.
• Администрация вправе отказать в регистрации или заблокировать аккаунт без объяснения причин.

4. Роль Платформы

Платформа является информационным посредником и не является стороной договора между Клиентом и Экспертом. Платформа не несёт ответственности за качество консультаций, квалификацию Экспертов и результаты их работы.

5. Оплата и возвраты

• Оплата консультаций осуществляется через платёжный сервис ЮКасса.
• Комиссия Платформы удерживается из стоимости услуги автоматически.
• Возврат средств возможен при отмене записи не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
• В случае спорных ситуаций решение принимается Администрацией.

6. Обязанности Пользователя

• Соблюдать условия настоящего Соглашения.
• Не использовать Платформу для противоправных целей.
• Не размещать ложную, вводящую в заблуждение информацию.
• Уважительно общаться с другими пользователями и Экспертами.

7. Обязанности Экспертов

• Предоставлять достоверные данные о своей квалификации и опыте.
• Оказывать услуги надлежащего качества.
• Соблюдать расписание и своевременно информировать об изменениях.
• Не переманивать клиентов с Платформы (в течение 12 месяцев с момента первого контакта).

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Платформы (дизайн, тексты, логотипы, программный код) являются интеллектуальной собственностью Администрации. Копирование, модификация или использование без разрешения запрещены.

9. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за убытки, связанные с использованием Платформы.

10. Изменение условий

Администрация вправе изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту нахождения Администрации.